「お客様の声」をうかがいます
ご利用者やご家族様の「期待」する"サービス" は、職員の観点だけで理解できるものではありません。
ご利用者やご家族様が「期待」しているものは何か。
それを知るために、真摯に｢お客様の声」を聞かせて頂いております。ご利用者やご家族様のご要望と、現在、当施設が提供できているものとのギャップを知り、より良いサービスの提供に努めたいと思います。
お客様の声
ケアプランの作成や心身の機能維持を支援いたします。
- 新予防給付のケアマネジメントの実施、ケアプランの作成
- 介護保険サービスのご利用を支援
- 介護予防を目的とした講座やボランティア活動など、地域活動のご紹介
私が御世話になっているあおぞらは、郊外にあり展望も良くて、田舎を思い出します。
お風呂が広くて清潔で、食事も美味しいです。
スタッフの方の感じが良く、ケアプランについて、適切な説明をしてくれるので安心です。
みんなで体操をするのが楽しいです。仲間も沢山いて、毎日を楽しく暮らしています。
職員の方々が名前で話しかけて、相手をして下さる事に感謝しています。
年中行事が色々あり、楽しいです。その時の食事がおいしいです。